Portfólio de Serviços

53 serviços-base. Escopos organizados por Pilar.

Cada serviço possui código próprio SVXX.YY, Pilar principal e Segmentações de Atuação vinculadas. Diagnóstico, projeto, PMO, BPO parcial, assessoria recorrente, treinamento, workshop e implantação assistida são modalidades de entrega.

EIXOgrande domínio estratégico
PILARcompetência estruturante
SEGMENTAÇÃOfrente especializada
SERVIÇOentrega contratável
01

Eixo Estratégico

Estratégia, Gestão e Qualidade

P01

Gestão e Governança

Organiza direção estratégica, estrutura, responsabilidades, indicadores, riscos, projetos e mecanismos de decisão da instituição.

SV01.01

Diagnóstico de Gestão e Planejamento Estratégico

Segmentações vinculadas: P01.01; P01.04; P01.05

SV01.02

Governança e Estrutura Organizacional

Segmentações vinculadas: P01.02; P01.03

SV01.03

Gestão por Indicadores e Performance Institucional

Segmentações vinculadas: P01.04

SV01.04

Gestão de Riscos e Controles Internos

Segmentações vinculadas: P01.05

SV01.05

PMO, Governança de Projetos e Assessoria Executiva

Segmentações vinculadas: P01.06; P01.07

P02

Qualidade e Processos em Saúde

Estrutura processos, padrões, indicadores e mecanismos de melhoria para assegurar qualidade, segurança, conformidade e experiência consistente.

SV02.01

Diagnóstico e Sistema de Gestão da Qualidade

Segmentações vinculadas: P02.01; P02.06

SV02.02

Mapeamento, Redesenho e Otimização de Processos

Segmentações vinculadas: P02.02

SV02.03

Protocolos, POPs, Padronização e Gestão Documental

Segmentações vinculadas: P02.03; P02.08

SV02.04

Segurança do Paciente e Gestão de Riscos Assistenciais

Segmentações vinculadas: P02.04

SV02.05

Jornada e Experiência do Paciente

Segmentações vinculadas: P02.05

SV02.06

Auditoria, Acreditações e Certificações

Segmentações vinculadas: P02.06; P02.07

02

Eixo Estratégico

Sustentabilidade Econômica e Desenvolvimento de Negócios

P03

Financeiro: Receitas, Despesas e Resultados

Integra receitas, despesas, custos, orçamento, rentabilidade, precificação, ciclo de receita e eficiência econômico-financeira.

SV03.01

Diagnóstico Econômico-Financeiro e Controladoria

Segmentações vinculadas: P03.01; P03.03; P03.04

SV03.02

Gestão de Custos, Despesas e Eficiência Econômica

Segmentações vinculadas: P03.02; P03.09

SV03.03

Orçamento, Fluxo de Caixa e DRE Gerencial

Segmentações vinculadas: P03.03; P03.04

SV03.04

Precificação, Margem e Rentabilidade

Segmentações vinculadas: P03.05

SV03.05

Estudos de Viabilidade Econômico-Financeira e Business Case

Segmentações vinculadas: P03.06

SV03.06

Gestão do Ciclo de Receita - Revenue Cycle Management

Segmentações vinculadas: P03.07; P03.08; P03.09

SV03.07

Faturamento, Glosas e Recuperação de Receita

Segmentações vinculadas: P03.08

P04

Comercial e Desenvolvimento de Negócios

Organiza posicionamento, mercado privado e público, inteligência comercial, expansão, canais, parcerias e acesso a novas oportunidades.

SV04.01

Estratégia Comercial e Inteligência de Mercado

Segmentações vinculadas: P04.03; P04.04

SV04.02

Mercado Privado e Gestão de Fontes Pagadoras

Segmentações vinculadas: P04.01

SV04.03

Credenciamento e Expansão no Mercado Privado

Segmentações vinculadas: P04.01; P04.04

SV04.04

Reajustes, Tabelas, Pacotes e Modelos de Remuneração

Segmentações vinculadas: P04.01; apoio P03.05

SV04.05

Mercado Público - Licitações, Credenciamentos e Chamamentos

Segmentações vinculadas: P04.02; apoio P04.03, P05.07 e P03.05

SV04.06

Modelagem Técnico-Administrativa de Contratações Públicas em Saúde

Segmentações vinculadas: P04.02; apoio P05 e P01

SV04.07

Propostas, RFI/RFP e Concorrências Privadas

Segmentações vinculadas: P04.01; P04.03

SV04.08

Expansão, Novos Negócios, Parcerias e Canais

Segmentações vinculadas: P04.04; P04.05

SV04.09

Go-to-Market e Acesso ao Mercado em Saúde

Segmentações vinculadas: P04.06

03

Eixo Estratégico

Segurança Jurídica e Relações Institucionais

P05

Jurídico, Contratual e Compliance

Organiza governança contratual, riscos, integridade, privacidade, habilitação e relacionamento com terceiros, respeitando competências profissionais privativas.

SV05.01

Gestão e Governança do Ciclo Contratual

Segmentações vinculadas: P05.01; P05.03; P05.04

SV05.02

Estruturação e Revisão Técnico-Administrativa de Contratos

Segmentações vinculadas: P05.02; P05.04

SV05.03

Compliance, Integridade e Gestão de Conflitos

Segmentações vinculadas: P05.05

SV05.04

LGPD e Governança de Dados Pessoais

Segmentações vinculadas: P05.06

SV05.05

Governança Documental, Habilitação e Acervo Técnico

Segmentações vinculadas: P05.07

SV05.06

Due Diligence e Gestão de Terceiros

Segmentações vinculadas: P05.08

P06

Articulação Político-Institucional e Relacionamento Institucional

Estrutura relações governamentais, parlamentares e setoriais, políticas públicas, fontes de recursos e posicionamento institucional com integridade e transparência.

SV06.01

Estratégia de Relações Institucionais e Governamentais

Segmentações vinculadas: P06.01; P06.03; P06.08

SV06.02

Relacionamento Parlamentar e Gestão de Stakeholders

Segmentações vinculadas: P06.02; P06.03

SV06.03

Inteligência de Políticas Públicas e Programas Governamentais

Segmentações vinculadas: P06.04

SV06.04

Mapeamento de Fontes de Recursos, Emendas e Financiamento

Segmentações vinculadas: P06.05; P06.06

SV06.05

Estruturação de Projetos Institucionais para Captação

Segmentações vinculadas: P06.07

SV06.06

Posicionamento e Representação Institucional

Segmentações vinculadas: P06.08

04

Eixo Estratégico

Infraestrutura, Tecnologia e Inteligência

P07

Engenharia Clínica e Tecnologia Hospitalar

Organiza parque tecnológico, equipamentos, manutenção, contratos técnicos, riscos, custos e investimentos em tecnologia assistencial.

SV07.01

Diagnóstico, Inventário e Gestão do Parque Tecnológico

Segmentações vinculadas: P07.01; P07.02

SV07.02

Gestão de Manutenção e Performance de Equipamentos

Segmentações vinculadas: P07.03; P07.08

SV07.03

Gestão de Contratos e Fornecedores Técnicos

Segmentações vinculadas: P07.04

SV07.04

Avaliação e Incorporação de Tecnologia Médico-Hospitalar

Segmentações vinculadas: P07.05

SV07.05

Obsolescência, Renovação e Planejamento de Investimentos

Segmentações vinculadas: P07.06; P07.09

SV07.06

Tecnovigilância e Gestão de Riscos Tecnológicos

Segmentações vinculadas: P07.07

P08

Tecnologia, Dados e Inteligência em Saúde

Integra transformação digital, sistemas, BI, dados, CRM, automação, IA, interoperabilidade e desenvolvimento de soluções tecnológicas.

SV08.01

Estratégia e Roadmap de Transformação Digital

Segmentações vinculadas: P08.01

SV08.02

Assessment, Seleção e Implantação de Sistemas em Saúde

Segmentações vinculadas: P08.02; P08.03

SV08.03

BI, Dashboards, Dados e Analytics

Segmentações vinculadas: P08.04; P08.05

SV08.04

CRM e Inteligência Comercial

Segmentações vinculadas: P08.06

SV08.05

Automação de Processos e Inteligência Artificial

Segmentações vinculadas: P08.07; P08.08

SV08.06

Integração e Interoperabilidade Funcional

Segmentações vinculadas: P08.09

SV08.07

Desenvolvimento de Soluções Tecnológicas de Gestão

Segmentações vinculadas: P08.10

SV08.08

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Segmentações vinculadas: P08.11; P08.12

Projeto e implantação

Escopo, prazo, entregáveis, aceite e acompanhamento de implantação definidos por iniciativa.

Assessoria, PMO e BPO parcial

Capacidade, backlog, rotinas, marcos, riscos, volumetria e SLAs delimitados contratualmente.

Produto digital

Licenciamento ou assinatura aplicável a produtos tecnológicos proprietários, especialmente NEXXUS GESTÃO, conforme módulos e termos de uso.

Responsabilidades técnicas. Atividades privativas de profissões regulamentadas dependem de profissional ou empresa legalmente habilitada e da formalização das responsabilidades aplicáveis.

Composição multidisciplinar

Um problema pode mobilizar mais de um Pilar.

Para proposta, CRM e gestão, define-se um serviço principal e, quando necessário, serviços de apoio correspondentes, preservando escopo, responsáveis, indicadores e critérios de aceite.